À propos de LunaJets et de sa Politique de confidentialité

LunaJets S.A. a son siège social à la Rue Lect 29, 1217 Meyrin, Genève, Suisse. Dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons le terme LunaJets (et « nous », « notre » et « nos ») pour désigner le siège social de LunaJets à l'adresse enregistrée ci-dessus ainsi que ses filiales. LunaJets s'engage pleinement à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs et à garantir sa conformité avec les réglementations européennes et internationales. Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante (ci-après dénommée la « Confidentialité des données » ou « Politique de confidentialité ») qui explique comment nous collectons, stockons, utilisons, divulguons, transférons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez sur le site web de LunaJets (le « Site Web ») et l'application mobile de LunaJets (l'« Application ») (ensemble les « Plateformes »), ou lorsque vous contactez les conseillers de LunaJets par téléphone, e-mail et autres messages électroniques, par courrier ou lorsque vous interagissez avec nous via les plateformes de réseaux sociaux. Elle explique également comment nous collectons des informations par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez nos Plateformes. Les Plateformes peuvent inclure des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas couverts par cette Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@lunajets.com.

Informations que vous nous fournissez et comment elles sont utilisées

Pour accéder à certaines zones de nos Plateformes, vous devrez vous enregistrer. Pendant le processus d'inscription, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles. En saisissant vos coordonnées dans les champs prévus à cet effet, vous permettez à LunaJets de vous fournir les services que vous sélectionnez. De plus, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous correspondez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question sur l'un de nos services). Veuillez noter que les appels aux conseillers de LunaJets peuvent être enregistrés à des fins de sécurité, de formation et de développement. Si vous choisissez d'interagir avec LunaJets via une plateforme de réseau social ou un autre service tiers, nous collecterons les informations que vous nous avez fournies par le biais de cette plateforme. Nous collectons également certaines informations automatiquement sur les visiteurs de nos Plateformes. Les Plateformes ne sont pas destinées aux enfants de moins de 16 ans. Cependant, en raison de la nature de nos services, LunaJets peut collecter et conserver des informations de voyage sur des enfants de moins de 16 ans, lorsque cela est nécessaire, pour se conformer aux réglementations aériennes ou de sécurité, pour des raisons de sûreté ou de sécurité ou si cela est autrement nécessaire pour que LunaJets organise le transport ou d'autres services demandés par les clients et leurs invités. Nous n'utilisons les informations collectées sur les enfants connus pour avoir moins de 16 ans que pour fournir des services. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement parental ou du tuteur légal, nous supprimerons ces informations. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental ou du tuteur, le parent ou le tuteur peut nous contacter à l'adresse dpo@lunajets.com.

Les différents types d'informations collectées sur les utilisateurs des Plateformes et les clients de LunaJets incluent :

- Les informations permettant d'identifier personnellement nos clients et les passagers supplémentaires voyageant avec eux, telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance et les informations de paiement telles que les coordonnées bancaires et le numéro d'identification émis par le gouvernement (c.-à-d. numéro d'identification national, numéro de passeport, etc.)

- Les informations vous concernant qui ne permettent pas de vous identifier individuellement, telles que la géolocalisation, les informations médicales ou de santé (pour vous fournir des services de voyage personnalisés concernant l'assistance aux personnes handicapées, les allergies alimentaires ou le transport médical) et les informations obtenues lors de recherches dans les archives publiques (casier judiciaire civil et pénal, antécédents de crédit, etc.)

- Les informations que vous nous fournissez dans les e-mails, SMS et autres communications électroniques afin que nous puissions organiser et répondre à des demandes spécifiques ; et/ou des informations sur votre connexion Internet, le terminal utilisé pour accéder aux Plateformes et vos détails d'utilisation.

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur nos Plateformes (c.-à-d. géolocalisation, détails d'utilisation, adresses IP et informations collectées via des technologies de suivi telles que les cookies) et auprès de tiers tels que des services de recherche d'archives publiques et d'autres partenaires commerciaux.

Période de conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les collectons (la « Conservation »). La période de Conservation n'excédera pas vingt-six (26) mois à compter du moment où les informations sont fournies par vous ou collectées par nous. La période de Conservation sera réinitialisée à chaque nouvelle communication reçue par LunaJets de votre part ou effectuée en votre nom. Le cas échéant, la période de Conservation de vos informations personnelles sera prolongée pour répondre aux exigences légales et pour des fonctions de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions administratives et de support internes.

Les candidats à des postes chez LunaJets seront soumis à une période de Conservation de douze (12) mois afin que leur profil soit conservé pour de futures offres d'emploi. Cette période de Conservation sera renouvelée pour une même période de douze (12) mois en cas d'acceptation explicite du candidat.

Les informations que nous collectons peuvent inclure ce qui suit :

  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur les Plateformes, y compris les informations fournies lors de l'inscription à l'application de LunaJets (l'« Inscription »), en demandant des services aux conseillers de LunaJets ou en achetant nos services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous et lorsque vous signalez un problème avec les Plateformes. Actuellement, lors de l'Inscription, nous collectons le nom complet, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de chaque utilisateur. Pour les clients utilisant nos services, nous collectons les préférences de paiement, l'adresse, le(s) nom(s) du/des passager(s), la société (le cas échéant), la langue de communication préférée, la/les date(s) de naissance des passagers et les copies de pièces d'identité émises par le gouvernement (c.-à-d. passeport, carte d'identité nationale, etc.). Lors de l'Inscription, nous créons un profil utilisateur pour vous offrir une expérience utilisateur la plus personnalisée possible en fonction de vos besoins et exigences. Ce profil utilisateur peut contenir des informations vous concernant telles que les aéroports préférés, les services, la restauration et toute information pertinente que vous nous auriez fournie pour organiser votre/vos vol(s).
  • Les archives et copies de votre correspondance avec les conseillers de LunaJets (courrier, e-mail, SMS ou autres messages électroniques).
  • Les réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
  • Les témoignages que vous partagez et que nous pouvons collecter via des questionnaires de satisfaction client pour assurer la qualité de nos services et à des fins marketing.
  • Les enregistrements des conversations téléphoniques avec les conseillers de LunaJets.
  • Les détails des services que vous demandez.
  • Les requêtes de recherche sur les Plateformes.
  • Les informations que vous publiez ou affichez sur les comptes de réseaux sociaux de LunaJets ou les informations transmises à LunaJets via des tiers.
  • Les informations sur la navigation et l'interaction avec les Plateformes concernant votre terminal, votre navigateur, vos actions et habitudes de navigation, telles que les détails des visites des utilisateurs sur les Plateformes (par exemple, données de trafic, journaux et autres données de communication, pages consultées et outils interactifs utilisés) collectées via des technologies de collecte automatique de données.
  • Les informations sur votre localisation géographique (géolocalisation). Nous collectons des données de géolocalisation pour vous trouver des options d'affrètement pertinentes, pour vous informer des services disponibles près de votre emplacement, comme la détermination de l'aéroport le plus proche d'où vous pourriez partir, et pour personnaliser votre expérience avec LunaJets grâce à des services sur mesure.
  • Les informations sur votre appareil mobile, votre ordinateur et votre connexion Internet (adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur et type d'appareil) afin de vous fournir des Plateformes et des fonctionnalités interopérables et à jour. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne afin d'améliorer nos services.
  • Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et peuvent inclure des informations personnelles. Elles peuvent être conservées ou associées à des informations personnelles collectées d'autres manières ou reçues de tiers afin d'améliorer les Plateformes et de fournir des services de meilleure qualité et plus personnalisés, afin d'estimer la taille de notre audience et nos habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences nous permettant de personnaliser les Plateformes et les services que nous vous fournissons, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur les Plateformes.
  • Si vous postulez à un poste chez LunaJets, nous collecterons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse et des informations supplémentaires telles qu'un CV, votre formation, votre parcours professionnel, vos compétences, vos licences et certifications. LunaJets utilise les informations que vous fournissez pour évaluer vos qualifications et déterminer si nous souhaitons organiser un entretien.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatisée de données peuvent inclure :

  • Les identifiants d'appareil, qui sont des identifications d'appareil uniques associées à un appareil mobile. Il est possible de limiter le suivi des identifiants d'appareil en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Néanmoins, la limitation du suivi des identifiants d'appareil peut avoir un impact sur les fonctionnalités et l'accès à l'Application.
  • Le suivi de géolocalisation pour les appareils incluant un système de positionnement global (GPS) utilisant des données satellitaires pour déterminer votre localisation. Il est possible de désactiver le suivi de géolocalisation en désactivant la fonction de localisation dans les paramètres de votre appareil mobile. Néanmoins, la désactivation de cette fonctionnalité pourrait altérer l'accès à l'Application et/ou à certaines de ses fonctionnalités.
  • Les cookies, qui sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou une application mobile. Ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous naviguez entre les pages d'un site web, ou lorsque vous revenez sur un site web ou une application mobile que vous avez déjà visité(e). Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les plateformes, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de la plateforme. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via l'outil fourni par LunaJets (le « Menu de consentement aux cookies ») ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cependant, cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement des Plateformes.
  • Les balises web, qui sont de petits fichiers électroniques, également appelés pixels invisibles ou pixels espions, permettant de compter les utilisateurs ayant visité des pages ou ouvert des messages et pour d'autres statistiques connexes telles que l'enregistrement de la popularité de certains contenus, l'interconnexion de vos comptes LunaJets sur plusieurs appareils et la vérification de l'intégrité de notre système et de nos serveurs. Certaines balises web peuvent être désactivées en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre messagerie électronique ou en installant des modules complémentaires de navigateur. Néanmoins, la désactivation des balises web peut rendre les Plateformes inaccessibles ou empêcher l'utilisation de certaines de leurs fonctionnalités.
  • Les journaux de serveur, qui sont des fichiers journaux automatiquement créés et gérés par un serveur pour suivre les activités effectuées. Ils ne peuvent pas être désactivés par les utilisateurs.

Nous utiliserons les informations que nous collectons auprès de vous pour :

  • Gérer et fournir les services, et vous assurer un service après-vente.
  • Vous donner accès aux Plateformes, maintenir l'interconnexion de vos comptes LunaJets sur plusieurs appareils et permettre votre participation aux fonctionnalités interactives.
  • Vous envoyer des notifications concernant votre compte, y compris à des fins de facturation et autres.
  • Traiter vos demandes spéciales et requêtes.
  • Vous envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels que la confirmation de commande.
  • Vous envoyer des communications marketing (y compris des e-mails) relatives à nous et à d'autres partenaires tiers, conformément à vos préférences de communication (veuillez consulter la section Comment accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations personnelles ci-dessous pour plus d'informations sur la manière dont vous pouvez contrôler ces mises à jour).
  • Mener des études de marché pour comprendre comment nos Plateformes sont utilisées afin que nous puissions améliorer continuellement nos Plateformes, nos services et autres offres, et optimiser les opérations et l'allocation des ressources.
  • Prévenir la fraude et d'autres activités interdites ou illégales et dans le cadre de nos efforts pour sécuriser nos Plateformes.
  • Remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • Vous informer des changements apportés aux Plateformes, produits et services.
  • Évaluer les candidats postulant à des postes chez LunaJets.

Base légale du traitement de vos informations personnelles

La collecte, le stockage, l'utilisation et le transfert de vos informations personnelles par LunaJets sont basés soit sur (i) votre consentement explicite, qui peut être retiré à tout moment (pour plus d'informations, consultez la section Comment accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations personnelles ci-dessous), (ii) l'exécution d'un contrat entre vous et LunaJets et le respect de nos Conditions Générales, (iii) le respect d'obligations légales, (iv) nos intérêts légitimes, à moins que ceux-ci ne soient supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux, ou (v) la nécessité de préserver vos intérêts vitaux ou ceux de tiers. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement explicite à la collecte, au stockage, à l'utilisation et au transfert de vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur vos droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez vous référer à la section Comment accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations personnelles ci-dessous ou nous contacter à l'adresse dpo@lunajets.com.

Transferts internationaux

Les informations que nous collectons peuvent être transférées, stockées et traitées dans tout pays ou territoire où une ou plusieurs de nos sociétés affiliées ou prestataires de services tiers sont situés ou possèdent des installations. Bien que d'autres territoires puissent ne pas avoir les mêmes normes de protection des données que celles de votre pays d'origine, nous continuerons à protéger les informations personnelles que nous transférons conformément à cette Politique de confidentialité et nous nous assurerons que nos prestataires de services disposent d'une protection des données adéquate.

Protection de vos informations

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance en utilisant nos Plateformes, et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont un besoin raisonnable d'y accéder pour vous fournir des produits ou des services ou pour accomplir leur travail. Nos employés sont tenus par nous au respect de la confidentialité. Nous avons mis en place des mesures de protection techniques, organisationnelles, physiques, électroniques et procédurales appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage ou destruction accidentels. La transmission d'informations via Internet n'est pas entièrement sécurisée et, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles transmises aux Plateformes. En cas de violation susceptible d'entraîner un risque pour vos droits, nous vous en informerons sans délai. La sécurité et la sûreté de vos informations dépendent également de vous. Lorsque vous avez choisi un mot de passe pour accéder aux Plateformes, vous êtes responsable de sa confidentialité. Veuillez ne partager ce mot de passe avec personne.

Partage de vos informations

Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles à d'autres personnes ou à des sociétés non affiliées. Nous partageons vos informations personnelles avec d'autres personnes ou des sociétés non affiliées dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que des entreprises et des particuliers (i) exécutant ou facilitant les services de LunaJets (c.-à-d. opérateurs aériens, fournisseurs de restauration, services contractés en votre nom par l'intermédiaire de nos conseillers, etc.), (ii) traitant les paiements, (iii) collectant, stockant et récupérant vos informations personnelles, (iv) effectuant des recherches dans les archives publiques (c.-à-d. casier judiciaire civil et pénal, antécédents de crédit, etc.), (v) fournissant des services liés aux Plateformes (c.-à-d. services d'hébergement, services de maintenance, gestion de bases de données, analyses et amélioration des fonctionnalités, etc.).
  • À des personnes spécifiques dont vous nous avez fourni les informations personnelles telles que le nom et l'adresse e-mail via notre système de parrainage et dans le but de leur envoyer des invitations par e-mail uniques ou des liens de téléchargement de l'Application.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autorité chargée de l'application de la loi, tribunal, organisme de réglementation, autorité gouvernementale ou autre tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits ou les droits de tout tiers.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout tiers qui acquiert ou à qui nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de notre activité. En cas de vente ou de transfert de ce type, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos informations personnelles les utilise d'une manière conforme à cette Politique de confidentialité.

Définition et fonction des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d'informations qui sont téléchargées sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web ou une application mobile. Ils sont utilisés pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous naviguez entre les pages d'un site web, ou lorsque vous revenez sur un site web ou une application mobile que vous avez déjà visité(e). Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les plateformes, ou pour les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires de la plateforme. Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience en ligne de nos visiteurs (par exemple, en mémorisant votre langue et/ou vos préférences de destination de vol) et pour mieux comprendre comment nos Plateformes sont utilisées. Les cookies peuvent nous indiquer, par exemple, si vous avez déjà visité nos Plateformes ou si vous êtes un nouveau visiteur. Ils peuvent également contribuer à garantir que les publicités que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts.

Il existe deux grandes catégories de cookies :

  • Les cookies internes, servis directement par LunaJets sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils sont utilisés uniquement par LunaJets pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il revisite nos Plateformes.
  • Les cookies tiers, qui sont servis par un prestataire de services tiers sur nos Plateformes, et peuvent être utilisés par le prestataire de services pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il visite d'autres plateformes. Les cookies tiers sont le plus souvent utilisés à des fins d'analyse de plateforme ou de publicité et n'ont pas accès à vos informations personnelles stockées chez nous.
  • Les cookies peuvent rester sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant différentes périodes. LunaJets utilise à la fois des « cookies de session » et des « cookies permanents ». Les cookies de session n'existent que pendant que votre navigateur est ouvert et sont supprimés automatiquement une fois que vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents survivent après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous ouvrez à nouveau votre navigateur et naviguez sur Internet. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies permanents en vidant votre cache selon les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés et leur finalité

Les Plateformes ne servent que les types de cookies suivants sur votre ordinateur ou appareil mobile :

Cookies nécessaires à des fins essentielles :

  • ‍‍Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via cette Plateforme et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que l'accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, comme les comptes de connexion sécurisés, ne seraient pas possibles.

Cookies de fonctionnalité et de performance :

  • ‍‍Ces cookies servent à diverses fins liées à la présentation, à la performance et à la fonctionnalité des Plateformes. Leur objectif global est cependant d'améliorer l'expérience et le plaisir des visiteurs sur les Plateformes. Par exemple, certains de ces cookies permettent aux visiteurs de spécifier la langue, la destination ou d'autres préférences de la plateforme.

Cookies d'analyse :

  • Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos Plateformes. Les informations recueillies n'identifient aucun visiteur individuel et sont agrégées. Elles comprennent le nombre de visiteurs sur nos Plateformes, les plateformes qui les ont renvoyés vers nos Plateformes et les pages qu'ils ont visitées sur nos Plateformes. Nous utilisons ces informations pour nous aider à gérer nos Plateformes plus efficacement, pour recueillir des informations démographiques générales et pour surveiller le niveau d'activité sur nos Plateformes.

Cookies de publicité, de partage de contenu et de réseaux sociaux :

  • ‍‍Lorsque vous visitez nos Plateformes, ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité ainsi que pour aider à évaluer l'efficacité de la publicité et de la promotion. Les cookies de partage de contenu et de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers et d'autres plateformes.

Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour collecter des données statistiques sur l'activité des utilisateurs sur nos Plateformes afin de pouvoir améliorer les services fournis aux utilisateurs. Les informations générées par les cookies de Google sur votre utilisation de nos Plateformes (y compris l'adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut utiliser ces informations pour évaluer la manière dont vous utilisez notre site web et pour compiler des rapports d'activité sur les applications du site web pour nous. Google peut transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent des données pour le compte de Google. Votre adresse IP ne sera pas associée à d'autres données en possession de Google. Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de Google, vous pouvez visiter le site web de Google.

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour aider à différencier les humains des robots. Vous pouvez en savoir plus sur la Politique de confidentialité de Google et les Conditions d'utilisation.

Nous utilisons Posthog EU pour collecter des données statistiques sur l'activité et les erreurs des utilisateurs sur nos Plateformes afin de pouvoir améliorer les services fournis aux utilisateurs. Les informations générées par Posthog sur votre utilisation de nos Plateformes (y compris l'adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Posthog sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Plus d'informations sur la Politique de confidentialité de Posthog.

Comment contrôler ou supprimer les cookies

Vous avez le droit de choisir d'accepter ou non les cookies et nous avons expliqué ci-dessous comment vous pouvez exercer ce droit. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos Plateformes. Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies en utilisant notre Menu de consentement aux cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur afin que les cookies des Plateformes ne puissent pas être placés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans la section « Aide », « Outils » ou « Édition »). Pour plus d'informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été installés sur votre ordinateur ou appareil mobile et comment les gérer et les supprimer, visitez allaboutcookies.org et youronlinechoices.eu.

Personnaliser mes préférences

Adresses IP

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation, vos heures de connexion et votre type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent nos Plateformes et à des fins de reporting interne. Nous pouvons anonymiser et partager ces informations avec des annonceurs, des sponsors ou d'autres entreprises.

À propos de la publicité

Les Plateformes peuvent utiliser des tiers tels que des réseaux publicitaires et des bourses d'annonces pour vous présenter des publicités sur des plateformes tierces après que vous ayez quitté nos Plateformes, et nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers et d'autres prestataires de services pour évaluer et nous fournir et/ou fournir à des tiers des informations sur l'utilisation des Plateformes et la visualisation des publicités et de notre contenu. Les annonceurs de réseau sont des tiers qui affichent des publicités, lesquelles peuvent être basées sur vos visites sur les Plateformes et d'autres applications et sites que vous avez visités. La diffusion de publicités par des tiers nous permet de cibler des publicités pour des produits et services qui pourraient vous intéresser. Vous avez des choix concernant la diffusion de publicités. Vous pouvez refuser de recevoir certains types de publicités comportementales en visitant les sites web tiers décrits dans la section intitulée Comment contrôler ou supprimer les cookies ci-dessus. Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou de la conformité des options de désinscription de tiers.

Comment accéder, modifier, supprimer ou transférer vos informations personnelles

Vous avez le droit à tout moment de demander l'accès, le transfert ou la suppression de toute information personnelle que nous détenons à votre sujet dans nos archives, de corriger toute inexactitude et de mettre à jour toute information obsolète. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous envoyer de communications de marketing direct (veuillez noter cependant que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service, telles que des mises à jour par e-mail sur l'état de votre commande). Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing par e-mail à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse ci-dessous, dans la section « Mon profil » (sur le Site Web) ou « Mes préférences » (sur l'Application) ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire » dans tout e-mail marketing de LunaJets. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous écrire à l'adresse indiquée ci-dessous en nous fournissant des documents suffisants pour établir votre identité. Si nous considérons la demande comme étant illégale ou abusive, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne prenons pas de mesures, sans retard excessif et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si vous estimez que vos droits relatifs à vos informations personnelles sont violés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle nationale et d'exercer un recours judiciaire.

Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous publierons les modifications sur les Plateformes.

Nous contacter

Chez LunaJets, garantir votre vie privée est notre priorité absolue. Avec la nomination d'un Délégué à la Protection des Données, nous améliorons de manière proactive les mesures pour traiter vos données personnelles avec soin, transparence et en pleine conformité avec les lois. Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de confidentialité, ou sur des questions de confidentialité en général, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également utiliser cette adresse si vous souhaitez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou vous désinscrire de toute autre communication marketing par e-mail. E-mail : dpo@lunajets.com

‍Dernière mise à jour : Mai 2025