Avis de nos clients sur la location de jet privé
Chez LunaJets, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients sur la qualité de notre service et leur expérience de réservation. Les avis de nos clients sont notre plus belle récompense et nous motivent à nous améliorer constamment pour satisfaire et dépasser leurs attentes. En 2023, LunaJets a organisé plus de 14 000 vols en jet privé à travers le monde, en s’appuyant sur une large diversité d’appareils issus des principaux constructeurs de l’aviation d’affaires, tels que Bombardier, Dassault Falcon, Gulfstream, Cessna, Pilatus ou Embraer.
LunaJets certifie l’authenticité de l’ensemble des témoignages présentés ci-dessous et remercie chaleureusement ses clients, particuliers comme professionnels, qui prennent le temps de partager leur expérience de vol privé.

LunaJets est un courtier en location de jet privé : nous ne possédons ni n'exploitons aucun avion.
Chaque vol évoqué dans ces témoignages a été organisé par nos soins et effectué par un opérateur aérien agréé.
Merci beaucoup pour votre attention ! Le vol était excellent, tout comme l'équipage et l'avion. Nous nous réjouissons de rester vos clients ! Cordialement
05.04.2018
Bon travail de Boris, je volerai désormais toujours avec LunaJets.
03.04.2018
Le service fourni a été excellent et le vol d'un très haut niveau.
28.03.2018
Bonjour Monsieur Segard, Très beau vol, équipage sympathique et efficace. Le handling parfait. Zéro faute, ne serait-ce que ça passe trop vite à bord d'un avion aussi magnifique. Merci Bon week-end
28.03.2018
Tout était super, merci beaucoup.
26.03.2018
Tout était parfait
22.03.2018
La prochaine fois que j'aurai besoin de voler en jet privé en Europe, je vous contacterai en premier, par l'intermédiaire d'Alban, qui a fait du bon travail. C.
12.03.2018
Nous devions réserver un vol de dernière minute pour rentrer de Verbier à Amsterdam. La réactivité et la qualité du service ont été excellentes. Merci !
02.03.2018
Nous avons vraiment apprécié notre vol, le LearJet 75 était une option parfaite pour notre famille et en très bon état, ce qui a rendu notre voyage très agréable, l'équipage était professionnel et attentionné.
02.03.2018
Felicia, ma conseillère de vol, a été fantastique. Ses réponses à mes questions ont été immédiates et complètes. Elle a été professionnelle et courtoise. C'était la première fois que je faisais appel à LunaJets et je peux dire sans hésiter que je referai appel à eux encore et encore et que je recommanderai LunaJets à mes amis et à ma famille.
21.02.2018
C'était super.
12.02.2018
Bonjour Lina, Aleksandra D. était très heureux que tout le voyage se soit déroulé sans accroc. Je tiens à vous remercier toutes les deux d'avoir répondu aussi rapidement à toutes mes questions, de votre sens du détail et d'avoir fait un effort supplémentaire pour que tout cela se réalise. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec vous deux et j'ai hâte de retravailler avec vous. Cordialement,
25.01.2018
Merci pour votre e-mail. Le vol s'est bien passé jusqu'à Zurich Merci
16.01.2018
Très bon service, et l'avion et l'équipage étaient merveilleux. Merci !
11.01.2018
Bonjour mesdames, je viens de parler avec Mme O. et je tenais à vous dire à toutes les deux qu'elle a été très satisfaite du voyage d'aujourd'hui. Cela m'a beaucoup réjoui, car c'était un jour spécial pour elle et il était important pour moi que tout se passe bien … et c'est le cas :-) Un grand merci.
22.11.2017
M. G. m'a dit que c'était une bonne expérience, avec une très bonne organisation. Merci.
17.11.2017
Service efficace Excellent équipage et excellent appareil Merci Petr, j'espère louer de nouveau un jet !
09.11.2017
Très confortable, sympathique et ponctuel. Merci !
07.11.2017
Bon accueil, Très professionnel Réactif, disponible à tout moment, Bon vol.
29.10.2017
Équipe très réactive, et les invités étaient ravis ! Vous êtes allés au-delà de ce qu'on attendait en me signalant les transferts en bateau, que les invités ont adorés ! Merci donc, et je retravaillerai certainement avec LunaJets.
26.10.2017
Vol parfait, bon équipage Avion confortable et moderne
24.10.2017
Tout parfait comme d'habitude. Merci !
11.10.2017
Cher Sebastian, Le voyage à Londres a été excellent. L'avion est en excellent état. L'équipage était très sympathique et professionnel. Très satisfait de votre service. Bien cordialement,
03.10.2017
Cher Marc, Merci pour l'excellent service. Notre voyage a été globalement agréable. Au plaisir de vous recontacter bientôt. Cordialement,
23.09.2017
Cher Marc, merci pour l'excellent service. Notre voyage a été globalement agréable. Au plaisir de vous recontacter bientôt. Cordialement,
23.09.2017
J'ai adoré le service.
16.09.2017
Excellent service, avion et équipage.
14.09.2017
Bonjour Felicia. Je tiens à vous remercier d'avoir organisé un vol parfait. Les pilotes étaient formidables, le service au sol aussi : tout était de premier ordre. Vous avez été très professionnelle et il a été agréable de faire affaire avec vous. Nous serons heureux de refaire appel à vous. Le commandant est tout simplement fantastique et professionnel. Cordialement,
12.09.2017
Cher Alain, Il semblerait que vous soyez réputé non seulement pour les montres, mais aussi pour l'organisation d'un rapatriement aussi complexe, où tout était synchronisé et a fonctionné comme une véritable montre suisse. Vous pouvez être fier de vous et de toute l'équipe. Encore une fois, je tiens à vous remercier pour toute votre aide, votre professionnalisme et les efforts que vous avez consacrés à ce dossier. Le champagne est pour moi ! Cordialement,
28.08.2017
Merci beaucoup pour votre flexibilité. Le passager a modifié plusieurs fois le programme, mais l'équipe d'exploitation de LunaJets a très bien géré la situation, selon nos besoins. Merci beaucoup !!!
22.08.2017
Bonjour Chari, Tout était parfait. Service génial. Vol génial. Je travaille moi-même dans le secteur du voyage haut de gamme et je sais apprécier les services de voyage de qualité. Merci.
21.08.2017
Chère Felicia, Votre service est excellent ! Merci,
21.08.2017
Le vol de Kaliningrad à Nice était parfait. Le jet était superbe, la réservation aussi. Merci à tous pour cette expérience.
19.08.2017
Excellent soutien d'Alessandro : très bonne coordination, bon suivi et grande serviabilité. Un grand merci à Alessandro
04.08.2017
Parfait. Merci beaucoup. C'est un plaisir de travailler avec vous et votre équipe. Excellente journée. Cordialement,
23.07.2017
C'était excellent 5 étoiles
12.07.2017
Chère Chari, Le vol était excellent, tout comme l'équipage, l'avion, le catering, l'assortiment de boissons et de snacks. En tout : 5/5. Mille mercis
03.07.2017
Excellent travail de la part de tous. La meilleure façon de voyager !
22.06.2017
Merci Marc pour votre excellente aide sur nos vols ces dernières semaines !
22.06.2017
Expérience formidable, excellent rapport qualité-prix. Je vous resterai assurément fidèle. Merci à Chari et au reste de votre merveilleuse équipe !
19.06.2017
Excellente expérience ! Vous avez rendu nos vacances possibles à la dernière minute ! Merci Alessandro !
09.06.2017
Excellent service et excellent vol. Vous nous avez convaincus.
08.06.2017
L'équipe de LunaJets est excellente. Julia et Marina sont toutes deux professionnelles et travailleuses. Surtout, elles ont un sens aigu du service client. De l'arrivée à l'aéroport au transfert, en passant par la TVA, jusqu'aux solutions à chaque problème que l'on peut rencontrer en tant que client, elles semblent prêtes et volontaires ...
05.06.2017
Le vol était formidable Tout comme le service Merci pour tout, Chari
17.05.2017
Bonjour Felicia, M. P. vient de rentrer de Copenhague et m'a demandé de vous dire qu'il est très heureux. Cordialement,
14.05.2017
Bonjour Marco, Le vol s’est très bien passé, ainsi que le transfert à Paris, Merci. A bientôt, Cordialement,
13.05.2017
Felicia Babaca s'est montrée très attentive et serviable, un excellent service client et une collaboratrice très professionnelle. Merci pour toute votre aide !
10.05.2017
Felicia Babaca s'est montrée très attentive et serviable, un excellent service client et une collaboratrice très professionnelle. Merci pour toute votre aide !
10.05.2017
Chère Marina, Je tiens à exprimer ma plus profonde reconnaissance pour le service au sol extraordinaire assuré par Julia. Je sais que la prise en charge est en réalité effectuée par les équipes d'Universal, mais très souvent cette expérience a été désastreuse. Sans la vigilance, la réactivité et l'attention de Julia, je me demande si Universal aurait été aussi bien. Notre assistance au sol était compliquée : beaucoup trop de bagages, et j'avais choisi 2 opérateurs différents. Malgré cela, et perfectionniste que je suis, je voulais que tout soit parfait et bien exécuté. Je dois dire que tout s'est déroulé comme sur des roulettes, et je remercie tout particulièrement et sincèrement Julia et vous ... Le chauffeur de la voiture était lui aussi un type excellent, et lui et Sotiris chez Universal ont pris très bien soin de nous. Merci de transmettre mes remerciements tout particuliers à Julia et à votre équipe ... C'est ce genre d'assistance qui me donne envie de revenir chez LunaJets, car vous offrez un service attentionné et excellent. Très cordialement
05.05.2017
Cher Ben Merci pour tout votre soutien, le vol était parfait. Cordialement,
16.04.2017
Cher Marco, Merci beaucoup pour ces informations et pour votre précieux soutien. Dans l'attente de travailler avec vous, Chari et LunaJets à l'avenir. Sincères salutations,
19.03.2017
Des services très bons et axés sur le client, ce que j'apprécie le plus. Feli fait un travail formidable et s'attache énormément à trouver la meilleure solution pour le client. Il est facile de joindre les interlocuteurs, et les informations pendant le vol constituent aussi un très bon service. Pour faire court, c'est un vrai plaisir de travailler avec Feli
12.03.2017
Plutôt satisfait de LunaJets, surtout pour la demande de dernière minute. Je voulais essayer leur service et cela en valait vraiment la peine. Je souhaite que LunaJets maintienne ce niveau d'exigence afin que je puisse continuer à utiliser leurs services à l'avenir.
09.03.2017
Felicia, Je voulais simplement vous dire que M. P. est très content de tout. Il a dit que le Beechjet est en fait un peu plus agréable que le Cessna, bravo ! À très bientôt,
01.03.2017
Le service que nous avons reçu de votre représentante, Felicia, a été remarquable. Nous ne la remercierons jamais assez. Nous comptons faire appel à LunaJets beaucoup plus souvent.
01.03.2017
Bonjour Chari, Comme lors de notre première commande chez vous, tout était excellent. Merci pour vos efforts. Cordialement,
26.02.2017
Tout était excellent, un grand merci
13.02.2017
Bonjour Sebastian, Merci, le service est remarquable. Nous ferons également appel à vos services à l'avenir. Cordialement,
09.02.2017
Merci Manuel et Felicia pour le service et le vol entre Paris et Genève. Cordialement,
08.02.2017
Merci, votre équipe a été très efficace. Moins de deux heures entre la réservation et le décollage. Grâce à vous, j'ai pu arriver à l'heure à mon rendez-vous. Cordialement,
08.02.2017
Bonjour Marco, Merci beaucoup pour toute votre coopération. L'opération a été, à mon avis, plus que parfaite. C'était la première fois que nous utilisions LunaJets, mais je peux vous dire que nous compterons sur vous pour nos futurs besoins. Mes salutations à Chari, merci pour toute l'attention et la sollicitude. Cumprimentos, cordialement,
22.01.2017
Encore merci pour votre aide formidable et extrêmement efficace en cette journée particulièrement difficile. Je vous souhaite une très heureuse année 2017, pleine de réussite !
11.01.2017
Tout était parfait, merci beaucoup pour toute votre aide.
06.01.2017
Chère Feli, Merci pour tout l'excellent travail accompli, ce fut un plaisir de travailler avec vous.
18.11.2016
Tout s'est très bien passé, merci ! Bien cordialement,
10.11.2016
Cher Sebastian, Le passager a été satisfait du vol. Il m'a dit que le vol s'était déroulé en douceur, que l'équipage était très agréable et l'avion très beau. Merci pour votre aide tout au long du processus. Cordialement,
06.11.2016
Cher Marco, Permettez-moi de vous remercier pour votre aide : j'ai reçu des retours très positifs sur le vol de retour vers Moscou. Tout était parfaitement organisé et la famille a vraiment apprécié le vol. Cordialement,
05.11.2016
Cher Manuel, Je suis de retour à Londres après le voyage de la semaine dernière. Je tenais à vous remercier pour votre aide précieuse et votre gentillesse tout au long de la réservation du jet privé. Ce fut une expérience merveilleuse : nos pilotes, la restauration et tous les services ont été formidables du début à la fin. Merci encore, Manuel,
19.09.2016
Bonjour Christoph, Je vous écris simplement pour vous dire que nous sommes bien arrivés à l'heure. Les pilotes étaient excellents et nous avons fait un voyage très agréable. Merci à vous et à toute l'équipe pour ce vol très fluide et détendu. Cordialement,
14.09.2016
Merci beaucoup Elias et toute l'équipe LunaJets :) J'apprécie vraiment votre assistance aimable et rapide ainsi que votre professionnalisme. Cordialement,
31.07.2016
Merci Marc pour tout, vous êtes très aimable et vous m'avez été d'une grande aide. Cordialement,
30.07.2016
J'ai travaillé avec de nombreux prestataires d'aviation par le passé, mais Felicia Babaca est de loin la plus professionnelle et la plus agréable. Je tiens à la féliciter pour un voyage exceptionnellement bien géré, aller et retour vers Dinard. Tout a été impeccable. Felicia Babaca a été absolument charmante et professionnelle, et je lui ai lancé bien des défis. En tant que chef d'entreprise, je sais à quel point les personnes positives sont essentielles à la réussite. Felicia est un véritable atout et une excellente ambassadrice de LunaJets, du point de vue de ce client. Encore merci. Nous travaillons déjà sur notre prochaine réservation avec LunaJets.
25.07.2016
Encore un très beau vol avec un super équipage. Merci pour tout.
22.07.2016
Vol excellent et sans à-coups, équipage charmant, merci.
22.07.2016
Une expérience extraordinaire. Merci.
21.07.2016
Bonjour, Concernant le premier vol de Linate à Olbia, le service m'a pleinement donné satisfaction et je ferai assurément de nouveau appel à LunaJets pour mes prochains vols. Cordialement
20.07.2016
Cher Sebastian, C'était superbe, exactement ce qu'il me fallait, et tout s'est déroulé très facilement. Merci.
18.07.2016
Bonjour, Juste un mot pour vous remercier du service : tout s'est bien passé, l'avion était excellent, tout comme l'équipage, à l'aller comme au retour ! Merci encore.
16.07.2016
Bonjour Emile, Marina et toute l'équipe de LunaJets, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre aide et votre patience tout au long de ces mois. Votre gentillesse et votre professionnalisme ne seront jamais oubliés. J'espère que nous pourrons retravailler ensemble à l'avenir. Tous mes vœux et très bonne fin de semaine à tous.
14.07.2016
Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre aide et l'organisation de mon voyage. Je suis ravi que nous ayons fait notre premier voyage et j'espère que nous en ferons beaucoup d'autres :) Très cordialement.
14.07.2016
Atterri, bon vol, pilotes très sympathiques. Merci,
12.07.2016
Je tiens à vous remercier : le vol était parfait, tout comme la façon dont vous avez tout géré. Je referai assurément appel à vos services à l'avenir.
07.07.2016
J'ai déjà travaillé avec quelques petites agences, mais je voulais essayer quelqu'un de nouveau, et j'ai donc fait appel à LunaJets et à une autre société cette fois-ci. Vos prix comme votre service me donnent évidemment entière satisfaction, et je continuerai donc certainement avec LunaJets à l'avenir !
05.07.2016
Bonjour Christoph, Je tenais à vous dire que tout s'est très bien passé pour notre vol de Luton à Malte le 5 juillet. Nos chiens et nos chats sont restés calmes et détendus pendant tout le voyage et ont fait sensation lorsque nous avons traversé la douane à Malte. Nous ne pouvions rien demander de plus. Merci à vous et à vos collègues d'avoir pris si bien soin de nous tous. Vous avez été d'une patience et d'une compréhension incroyables alors que j'ai dû, par moments, vous rendre fou. Vous n'imaginez pas la différence que vous avez faite pour nos projets. Pourriez-vous dire à Feli que, le temps que l'on vienne nous chercher à l'hôtel, mon stress avait complètement disparu et que nous nous sommes tous simplement détendus et avons profité de l'expérience. Daryll, le chauffeur qui nous a conduits à Luton, a été très professionnel, aimable et attentionné, surtout avec nos animaux. Comme vous, il est un atout pour vos sociétés respectives. Ce fut un plaisir de travailler avec vous, et ce ne sera peut-être pas la dernière fois, car je voyagerai à destination et en provenance de Malte au cours des 6 prochains mois : je guetterai donc toute offre d'empty leg. Encore merci. Cordialement
02.07.2016
Je tiens à remercier l'équipe de LunaJets, qui s'est donné beaucoup de mal pour essayer de proposer des options de vol dans un délai très court.
25.06.2016
Merci beaucoup, Elias Ce fut un plaisir de travailler avec vous… efficace, rapide et agréable… exactement comme nous travaillons nous-mêmes. Cordialement à toute l'équipe de LunaJets.
20.06.2016
Cher Petr, Notre vol était merveilleux ! Merci à tous ! Cordialement.
16.06.2016
Merci, Alexandra. Nous avons beaucoup apprécié le vol d'hier. Cordialement.
14.06.2016
Expérience parfaite, au prix auquel je m'attendais.
12.06.2016
Excellent, comme toujours... Merci.
03.06.2016
Merci, tout était parfait... Marina travaille très dur et est toujours joignable 24/7, et son service client est excellent. Cordialement.
01.06.2016
Vous êtes extrêmement efficaces, aimables et travailleurs. C'était aussi très gentil de la part de vous tous de venir à l'aéroport. Petit à petit, vous vous forgez une bonne réputation, et c'est ce qui comptera. Bon travail jusqu'ici et tous mes vœux pour l'avenir... Cordialement,
30.05.2016
Vous êtes extrêmement efficaces, aimables et travailleurs. C'était aussi très gentil de la part de vous tous de venir à l'aéroport. Petit à petit, vous vous forgez une bonne réputation, et c'est ce qui comptera. Bon travail jusqu'ici et tous mes vœux pour l'avenir... Cordialement,
30.05.2016
Alexandra Je tiens à vous féliciter pour l'excellent service que vous avez fourni. Votre attention et votre efficacité m'ont fait forte impression. Vous avez conquis un nouveau client. Cordialement.
28.05.2016
Cher Eymeric, cher Marc, Je tenais simplement à vous dire que nous avons passé un excellent moment à la finale de la Ligue des champions à Milan. En plus, notre équipe préférée a gagné !! Encore merci pour ce geste sympathique ! Cordialement.
28.05.2016
Chère équipe LunaJets, Vous avez pris très bien soin de nous. Merci beaucoup pour votre excellent travail ! Cordialement.
25.05.2016
Bonjour Sebastian, Merci beaucoup pour aujourd'hui, tout s'est très bien passé. XXX était vraiment contente et, comme je l'ai mentionné, c'était un peu un essai pour elle afin de trouver un moyen simple de rentrer chez elle en France. Comme tout s'est déroulé sans accroc, nous ferons certainement ce trajet bien plus souvent ! J'ai parlé à XXX de Mykonos et il semble qu'elle veuille donner suite, mais elle cherche aussi à se rendre à Mykonos en avion. Pourriez-vous chiffrer cela ? 21 juillet : Toulon à Mykonos, puis 25 juillet : Mykonos à Klagenfurt
19.05.2016
Alain et Marc sont de vrais professionnels, qui ne m'ont jamais fait défaut. Leur professionnalisme est sans égal.
13.05.2016
Bonjour Eymeric, Excellent retour de la part de mon employeur : Ils ont été fantastiques. L'avion était super propre et bien rangé, comme neuf en fait. Et ils ont été très courtois. Merci de transmettre à LunaJets un excellent retour, tout à fait mérité. Mes échanges avec Sebastian et Petr ont mérité un 10/10 pour le service client : ils se sont vraiment souciés de moi, depuis le moment où j'ai envoyé ma demande par e-mail jusqu'à hier soir, avant le départ du vol.
04.05.2016
Cher Guillaume, Merci beaucoup pour votre aide ! Le vol retour vers Moscou, comme le précédent vers Londres, a été très agréable et bien organisé. Concernant le service, tout a été parfait. Vous et vos collègues avez été très serviables, réactifs et communicatifs, et je suis certain que nous nous adresserons de nouveau directement à LunaJets si nous devons organiser un autre vol à l'avenir. Très cordialement.
30.04.2016