Question fréquentes sur la location de jets / avions privés

Comment puis-je devenir un membre LunaJets?

Devenir membre ne vous coutera rien, il vous suffit de vous inscrire en tant que membre LunaJets. Une fois enregistre, vous pourrez sauvegarder vos donnees personnelles en termes d'itineraires favoris. Des que nous serons informes d'un vol a vide, notre logiciel avertira tous nos membres interesses par cet itineraire. Vous recevrez ensuite une alerte e-mail vous informant de la disponibilite de cet appareil. Si le vol vous interesse, il vous suffira de nous contacter pour que nous puissions organiser votre vol.

Pourquoi utiliser LunaJets?

Plusieurs raisons: Nous vous trouverons les vols au meilleur prix du marche. Que ce soit un vol a vide, un vol a vide modifie ou un vol a la demande. Nous vous aidons a acheter vos vols au meilleur prix, nous travaillons avec de legeres commissions et comptons sur votre satisfaction et future fidelite pour faire vivre notre societe. Avec LunaJets, soyez assure que nous n'offrirons jamais un vol a vide au prix d'un vol a la demande en empochant la difference. Nous offrons le meme service individualise que les plus grands operateurs du marche. Nous repondons a votre demande dans les plus brefs delais, en vous proposant differents modeles d'appareils selon leurs annees, leurs capacites et une photo pour que vous puissiez faire votre choix en toute confiance. Nous travaillons en toute confidentialite et acceptons les paiements dans les quatre monnaies principales (CHF, €, $, £). Nous effectuons le suivi de votre vol avant, pendant et apres, afin de nous assurer que tout s'est deroule comme prevu. Nous avertissons les personnes que vous souhaitez tenir informe au sujet des mouvements de l'avion afin de les rassurer (ou pour des raisons de logistiques). Nous prenons en compte vos remarques et commentaires afin d'ameliorer notre qualite de service. Nous enregistrons les donnees des passagers, necessaires a l'enregistrement du vol, et ce, afin de vous faire gagner du temps lors de vos prochaines reservations. Nous sommes honnetes et partageons de maniere transparente toutes les informations dont nous disposons afin de prendre les meilleures decisions ensemble. Vous n'aurez aucune mauvaise surprise.

Qu'est-ce que LunaJets?

LunaJets est la plus grande agence de courtage independante de Suisse, basee a l'aeroport de Geneve. Etant donne que nous ne possedons pas d'avions, nous garantissons une recherche d'avion objective et sommes soucieux de vous proposer une solution qui satisfait au mieux vos besoin (toujours au meilleur prix). LunaJets.com est le premier site internet cree en 2007, proposant des vols a vide directement a des passagers, et donc une solution de vol en avion prive a des prix imbattables.

Quels sont les avantages des vols à la demande?

Nous pouvons negocier et confirmer votre vol a l'avance. Ainsi, a la difference des vols a vide, votre vol sera garanti. Vous pouvez egalement choisir l'avion qui correspondra le mieux aux exigences de votre vol. De plus, si vous envisagez d'effectuer l'aller-retour dans la journee (ou 1 ou 2 jours apres), il est presque toujours plus avantageux de reserver un vol a la demande. Nous negocions avec l'operateur pour que l'appareil vous attende et vous ramene a bon port, economisant ainsi tous couts supplementaires.

Qu'est-ce qu'un vol à la demande?

Il s'agit d'un jet prive que vous louez pour le vol que vous souhaitez, a l'heure et vers la destination choisie. Vous avez la possibilite de choisir le type d'avion que vous souhaitez emprunter en fonction de sa taille (voir notre page Flotte de jet prive ), de son annee et de son prix. Une fois approuve et reserve, l'avion est garanti pour vous et vos invites pour que vous puissiez voler quand et ou vous le souhaitez.

Que puis-je faire si aucun vol à vide n'est disponible, ou modifiable afin de correspondre à mon itinéraire?

C'est ici qu'intervient la troisieme etape de notre recherche des meilleurs prix. Nous contacterons notre reseau d'operateurs partenaires afin de solliciter des vols en jet prive a la demande, negocies au meilleur tarif.

Est-ce que les vols à vide sont toujours garantis?

Étant donne que les vols a vide dependent des vols "normaux" qui se mettent en place, ils ne sont pas garantis a 100%. De maniere generale, pour les long- courriers, nous pouvons garantir les vols 2 a 3 jours a l'avance et pour les courts ou moyens courriers, 1 a 2 jours a l'avance. Vous serez de toute façon informes de l'evolution du statut du vol et ne devrez le payer qu'une fois celui-ci confirme. Au cas ou le vol serait annule, LunaJets reste a votre disposition 24/7 afin de vous fournir une solution alternative pour votre voyage.

Qu'est-ce qu'un vol à vide modifié?

Un vol a vide modifie est un vol a vide modifiant son itineraire pour aller chercher ou deposer un ou des passager(s) sur son passage. Imaginons par exemple que vous souhaitiez aller de New York a Londres au meilleur prix et qu'il n'existe qu'un seul vol a vide faisant New York - Paris: Nous negocions avec l'operateur pour que cet appareil vous prenne au passage et vous depose a Londres avant de rejoindre Paris, sa destination finale. Une grande partie du cout de ces vols a vide modifies est deja paye. Ce qui nous permet en general d'obtenir des rabais consequents sur ces vols (de -10% a -60% en fonction du trajet et du type d'avion).

Que puis-je faire si aucun vols à vide n'est disponible le jour ou je souhaite voyager ?

Ici se situe le veritable defi de LunaJets. Si aucun vol a vide n'est disponible, notre travail consiste a modifier ou devier le trajet d'un vol a vide existant de sorte qu'il puisse vous prendre au passage et vous faire beneficier de tarifs exceptionnels.

Comment puis-je avoir des informations sur les vols à vide?

Sur lunajets.com vous trouverez une selection de jets prives en vol a vide disponibles. Cependant, nous ne pouvons afficher toutes les disponibilites du marche. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions vous proposer la meilleure option pour votre trajet. En vous inscrivant sur lunajets.com (gratuit), vous avez la possibilite d'enregistrer sur votre profil personnalise vos itineraires favoris. Des que nous sommes informes d'un vol a vide correspondant a votre demande, nous vous avertissons par e-mail (max. 2 e-mails par semaine). Si l'un de ces vols vous interesse, il vous suffit de nous contacter et nous organisons tout le reste.

Quelles sont les contraintes d'un vol à vide?

La premiere contrainte d'un vol a vide est la disponibilite. En effet, il se peut que ce vol ne soit pas disponible a l'endroit et au moment ou vous le souhaitez. Cependant, nous disposons automatiquement de l'ensemble des vols a vide disponibles sur le marche et cela nous permet de vous proposer systematiquement les meilleures offres. La deuxieme contrainte reside dans le fait que vous ne pouvez pas choisir l'appareil dans lequel vous volerez puisque ce choix a ete effectue par le client principal du vol. De ce fait, nous esperons que cette disponibilite correspondra a vos besoins en terme de taille, d'anciennete de l'appareil et de capacite. Ainsi, plus vous etes flexibles en termes d'horaires ou de destinations, plus vous aurez de chance de trouver un vol a vide disponible.

Pourquoi les vols à vide sont-ils si bon marché?

Étant donne que le client principal se voit facturer la totalite du trajet (dont le vol a vide), les couts fixes du vol sont par consequent deja pris en charge. Ainsi, l'operateur peut vendre le vol a vide a une tierce personne a bas prix puisque le montant de cette vente representera pour lui uniquement un profit. Le rabais que nous pouvons vous proposer sur des vols a vide peut varier entre -10% et -60% par rapport au prix d'un vol "normal".

Qu'est-ce qu'un vol à vide ("empty leg")?

Un vol a vide, aussi appele vol de convoyage, est un trajet realise par un avion prive volant sans passager (vide). Ce cas de figure se presente lorsqu'un appareil depose un passager a bon port et rentre a sa base "vide" ou lorsque l'avion vol vide pour recuperer un passager dans un autre aeroport. On estime qu'un vol prive sur trois se fait "a vide".

Les appareils sont-ils sûrs?

La securite est la principale preoccupation chez LunaJets. Tous les operateurs avec lesquels nous travaillons sont certifies et audites. De plus, ils sont tous accredites par les autorites competentes de leurs pays respectifs en temps qu'operateurs certifies. Avant de vous proposer un devis, nous nous assurons que les documents de l'appareil sont en ordre. Nous pouvons le cas echeant, vous fournir le certificat d'operateur ainsi que son certificat d'assurance.