FAQ: часто задаваемые вопросы об аренде частных джетов

Как стать клиентом LunaJets?
Членство в клубе бесплатно, вам нужно лишь зарегистрироваться. После регистрации вы сможете сохранять избранные маршруты в своём личном кабинете. Это особенно удобно для поиска пустых рейсов. Как только информация о пустом рейсе поступает в нашу систему, клиенты, которых может заинтересовать это предложение, получают уведомление по электронной почте. Мы отправляем не более двух таких оповещений в неделю.
Почему выбирают LunaJets?
Есть множество причин выбрать LunaJets в качестве вашего авиаброкера. Будь то пустой рейс, рейс с изменённым маршрутом или чартер по запросу, мы всегда договариваемся о лучшей цене для ваших перелётов. Наша комиссия минимальна, ведь основа нашего бизнеса — это ваша удовлетворённость и долгосрочное доверие. Когда вы отправляете запрос на перелёт, мы оперативно предоставляем вам все возможные варианты и исчерпывающую информацию, чтобы вы могли принять решение с полной уверенностью. До, во время и после вашего рейса мы контролируем все этапы, чтобы ваше путешествие прошло безупречно, включая информирование ваших коллег, ассистентов, друзей или близких о передвижении самолёта для их спокойствия и координации логистики. И самое главное, мы работаем честно и предоставляем всю информацию заранее, чтобы вместе с вами найти оптимальное решение.
Что такое LunaJets?
LunaJets — ведущая платформа по бронированию частных джетов, наш офис расположен недалеко от аэропорта Женевы (Швейцария). Мы не являемся оператором и не владеем самолётами, поэтому гарантируем вам абсолютно независимый подбор частного джета. Мы всегда ищем лучшее решение для клиента и добиваемся максимальных скидок. Созданный в 2007 году, LunaJets.com стал первым сайтом, который предложил пассажирам прямые бронирования пустых рейсов, обеспечив лучшие цены на перелёты частными джетами.
Каковы преимущества чартера по запросу?
LunaJets заранее согласовывает и подтверждает для вас рейс. Поэтому, в отличие от пустого рейса, ваше путешествие гарантировано на 100%. Чартер по запросу даёт вам больше контроля. Вы можете выбрать джет, который идеально подходит для вашего перелёта, учитывая такие факторы, как дальность, аэропорт, страна регистрации воздушного судна и многое другое. Если вы летите с возвращением в тот же день (или через день-два), как правило, выгоднее заказать чартер по запросу. В рамках согласования условий джет будет ожидать вас в аэропорту, чтобы доставить обратно, что позволяет минимизировать расходы. Для маршрутов с посещением нескольких городов также экономичнее бронировать чартер по запросу, который мы гарантированно организуем в соответствии с вашим графиком.
Что такое чартер по запросу?
Чартер по запросу — это аренда самолёта для перелёта по выбранному вами маршруту и в удобное для вас время. Вы контролируете каждую деталь. Вы выбираете самолёт в соответствии с его размером, возрастом и вашим бюджетом. После согласования и оплаты джет гарантированно будет предоставлен для вашего перелёта в назначенное время. LunaJets предлагает очень выгодные цены на такие рейсы, поскольку благодаря большому годовому налёту мы получаем эксклюзивные условия от операторов.
Что делать, если подходящих пустых рейсов нет и ни один из них нельзя адаптировать под мой маршрут?
Это третий этап нашего поиска лучшей цены для вас. Если доступных пустых рейсов нет и ни один из них не удаётся изменить, мы свяжемся с нашими партнёрами-операторами и договоримся о лучших ценах на чартер по запросу.
Гарантированы ли пустые рейсы?
Поскольку пустые рейсы зависят от выполнения первоначального перелёта, полная гарантия на них не распространяется. Для дальнемагистральных перелётов мы обычно можем гарантировать пустой рейс за два-три дня. Для коротких перелётов — за один-два дня. Мы всегда будем информировать вас о статусе пустого рейса, а оплата потребуется только после его окончательного подтверждения. В случае отмены наши авиационные консультанты LunaJets доступны круглосуточно и всегда найдут альтернативное решение для вашей поездки.
Что такое «пустой рейс с изменённым маршрутом»?
Это именно то, что следует из названия, — пустой рейс, который отклоняется от своего первоначального курса, чтобы забрать или высадить пассажиров. Например, представьте, что запланирован пустой рейс из Нью-Йорка в Париж, а вам нужно вылететь по самой выгодной цене из Нью-Йорка в Лондон. Мы договариваемся с оператором, чтобы самолёт сначала сделал остановку в Лондоне, высадил вас, а затем продолжил полёт в конечный пункт назначения. Поскольку часть стоимости таких рейсов уже покрыта предыдущим заказчиком, мы можем предложить значительные скидки. Скидка может составлять от 10% до 50% от обычной стоимости чартера в зависимости от сложности изменения маршрута (расстояние, время) и размера джета.
Что делать, если на нужную мне дату нет подходящего пустого рейса?
Если нет доступных пустых рейсов, которые бы соответствовали вашему маршруту, мы постараемся изменить или перенаправить другой пустой рейс.
Как я могу узнать о пустых рейсах?
На нашем сайте представлен краткий список доступных на данный момент пустых рейсов. Обратите внимание, что это не все доступные варианты. Позвоните нам, и один из наших авиационных консультантов подберёт рейсы, идеально подходящие для вашей поездки. Бесплатно зарегистрировавшись на lunajets.com, вы сможете сохранять избранные маршруты. Как только информация о пустом рейсе поступает в нашу систему, участники, которых может заинтересовать это предложение, получают уведомление по электронной почте. Мы отправляем не более двух таких оповещений в неделю.
Какие ограничения есть у пустых рейсов?
Главное ограничение пустых рейсов — это их доступность. Такие рейсы не всегда доступны в нужное время и на нужном направлении. Будет ли доступен подходящий самолёт для вашего маршрута в желаемое время — во многом дело случая. Тем не менее мы отслеживаем все пустые рейсы на рынке и сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Второе ограничение — это выбор самолёта. Тип воздушного судна выбирает первоначальный пассажир. И снова, только от удачи зависит, будет ли пустой джет соответствовать вашим требованиям по размеру, возрасту и пассажировместимости. Следовательно, чем больше у вас гибкости в отношении времени вылета или пункта назначения, тем выше шансы найти подходящий пустой рейс.
Почему у пустых рейсов такая привлекательная цена?
Столь выгодная цена объясняется тем, что первоначальный пассажир уже оплатил перегон самолёта при бронировании своей поездки, поэтому фиксированные расходы на рейс покрыты. Это позволяет оператору предложить места на борту другим пассажирам по исключительно выгодным тарифам. Скидки на пустые рейсы составляют от 40 до 70% по сравнению с обычными чартерными рейсами.
Что такое пустой рейс?
Пустой рейс (empty leg) — это перелёт частного джета без пассажиров на борту. Такая ситуация возникает, когда самолёт доставляет пассажиров в пункт назначения и возвращается на базу «пустым» или когда он летит «пустым», чтобы забрать пассажиров в другом аэропорту. По статистике, каждый третий рейс частного джета является пустым.
Безопасны ли самолёты?
Мы прилагаем все усилия, чтобы у каждого предлагаемого нами авиаоператора были действующие сертификаты эксплуатанта, лицензии и страховые документы. Кроме того, все предлагаемые для аренды джеты — новые или недавно обновлённые, а управляются они экипажем из двух профессиональных пилотов в соответствии с нормами управления гражданской авиации страны регистрации воздушного судна. На больших джетах на борту присутствует бортпроводник, который не только заботится о комфорте и пожеланиях пассажиров, но и обеспечивает их безопасность во время полёта.